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短信群发签名和内容审核标准

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现如今,在使用短信群发平台给客户发送短信,一般客服人员会要求“先进行短信内容报备”,审核通过后再发,可能你觉得这很不方便,但这却是为大家好。

其实随着国家对于短信行业的要求不断变严,一些包含行业违禁词短信都是禁止发送的,而提前审核后,在你实际发送的时候,就没有运营商人工审核了,可以及时发送给客户。如果你发送后在审核,这样可能导致短信发送不出去,那么短信群发平台审核短信规范有什么?

一、在短信格式上

短信群发格式一般由签名和内容两部分组成。如【短信】你注册的验证码是1234,180秒内有效。其中【科技】就是签名,短信内容为“你注册的验证码是1234,180秒内有效。”

在给客户发送短信前,要分别对签名和内容进行审核。以上面为例,需要审核签名为【科技】,要审核内容为发“您注册的验证码是{1},{2}分钟内有效。”(其中{1}、{2}为变量)

二、在短信签名上

短信签名一般是公司的简称,或者品牌的名称。短信签名由“【】”符号与签名内容组成,签名内容要求3—8个字(由中英文,数字组成,不能包含其他特殊字符,如“+,@,|等”)。

短信签名需要在提前短信运营商备案,这里企业或者个人需要提供营业执照正本或副本复印件(要加盖企业公章),这也是短信平台要实名认证的原因之一。

三、在短信内容上

这要遵守工信部、三大运营商及科技短信服务商规范,以下类型的短信不能发送:

1、不加签名的短信;

2、不加退订方式的营销短信;

3、涉及政治、短信同行业内宣传、运营商内部宣传、盲发类短信;

4、股票、移民、房地产、恐吓、色情等内容,如遇到违反规范并造成恶劣影响的,将严肃处理并进行封号!

温馨提示:对于需要通过平台给客户发短信的个人或者企业,可以在服务人员的指导下进行,对于一些违禁词尽量要其他词语替换掉,而且要对于发送的区域的客户,也要提前做好测试,因为不同区域违禁词,有所不同。

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本文标签: 短信群发 签名 审核

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