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电销外包如何收费_电话营销外包价格及收费标准

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一、电销外包能提供哪些服务:


电话营销外包主要提供以下服务:


1)电话呼出外包:提供电话营销、电话回访、会议邀约、满意度调查、数据清洗、财务催缴、增值业务营销等电话外呼服务;

2)电话呼入外包:提供400热线接听、售前咨询服务、电话售后服务、技术支持、订单处理、投诉处理等各类电话呼入服务;


电销外包如何收费

二、市场主流电销外包收费依据


(1)服务类型:电话呼出外包/电话呼入外包;

(2)服务周期:短期性、间歇性、长期性;

(3)服务时间:7*24小时/白晚班/办公时间/非办公时间等;

(4)客户需求:服务水平、服务响应时间、呼出成功率等;


其他要求,例如:是否有系统功能开发需求,通话时长等因素。


三、电销外包如何收费


目前,国内长江的电销外包收费方式主要分为三种:按坐席收费、按电话量收费以及按效果付费等方式,具体如下:


1、电话呼入外包服务收费模式


(1)按坐席计算,数量越多,价格就实惠(包月形式,设最低坐席数目)

(2)月包基本收费(包某数量)+额外每个电话收费

(3)按每个电话计算(设基本收费)

(4)花红/佣金机制(按成功率计算)


2、电话呼出外包服务收费模式


1)按坐席计算,数量越多,价格就实惠(包月形式,设最低坐席数目)

2)按每个电话计算(设最低收费)

3)按效果计费(效果可分为多种,例如:筛选出有意向的客户,邀约成功的客户,具体请结合自身业务与服务商洽谈)


四、电销外包价格是多少


电话销售外包一个月多少钱?以按坐席来说(按效果付费模式暂无法计算),就目前市场而言,较为合理的价格在4000元/月/坐席以上,如电话营销外包价格在4000~7000元/月/坐席(费用包含外呼设备系统+线路费用+坐席人员薪资,你只需要提供外呼数据和相关话术),当然了具体价格也要根据项目类型(不同行业价格不一样,像金融比普通行业要高一些)、合作模式、合作周期以及电话营销外包人员数量等因素来定,这里呼叫中心外包需求的用户,可以咨询在线客服人员!

本文标签: 收费 收费标准 外包

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