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公共服务单位使用短信群发,轻松解决用户生活琐事

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众所周知我们常常会因工作或个人原因忘记了缴纳电费时间,或者忘记办理开通或者报停暖气业务,在此基础上为避免用户能够轻松解决生活琐事,供电公司增加了个性短信群发提醒用户的方式,确保用户及时了解电费信息以及要办理什么业务。



供电公司负责人告诉我们,短信群发系统通过短信催缴电费的服务已覆盖城区供电客户,没有登记手机的用户可以拨打区域供电热线订制手机短信电费通知服务,或到营业厅办理,此项服务不收取任何费用。


现如今很多公共服务单位不仅开通咨询电话服务以外,还开通了在线短信群发平台,为市民提供方便。群发短信主要是用以提醒广大用户生活业务的办理时间和注意事项,生活小常识、天气降温变化、充水和小区停热公告等内容,变被动咨询为主动告知。


而且市民市民可以通过短信群发平台,办理开通和报停业务,减少了往返次数,足不出户便可办理,一个电话一个短信通过我们的客服系统,足不出户就能办理报停和开通业务,提高了效率也减少了市民办理业务的等待时间。


家住杭州街道的小李手机上收到一条手机提醒短信:“尊敬的客户,您已欠电费21.80元,为避免停电,请您尽快到当地国家电网供电营业厅缴纳电费,谢谢合作!”


收到短信后,小李赶紧通过网上银行缴纳了拖欠电费。有了短信群发平台的短信提醒,用电客户就不用再担心因忘记缴费而停电了。


短信平台提醒,对于一些公共服务平台来说使用短信平台不仅有利于自身业绩的提高,也能更好的服务于百姓,此外短信平台可以在服务平台和用户之间随时的保持联系,比如生活琐事问题,投票,或的社会调查等来邀请客户参与!

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